Términos y Condiciones de Vegaz Casino
Esta página describe las normas de uso del sitio de Vegaz y la relación entre la plataforma y sus usuarios. Aquí explicamos nuestras obligaciones y las suyas en cuanto a registro, verificación de cuenta, uso aceptable, promociones generales, operaciones de pago y resolución de conflictos. Al crear una cuenta y utilizar nuestros servicios usted acepta cumplir estas condiciones.
Responsabilidades de la cuenta
El titular de la cuenta es responsable de mantener actualizados sus datos personales y de proteger sus credenciales de acceso. No está permitido compartir la cuenta con terceros. Cualquier actividad sospechosa, uso de VPN para eludir restricciones geográficas o fraude puede dar lugar a suspensión de cuenta y retención de fondos hasta que se complete la investigación.
Verificación de cuenta
Podemos solicitar verificación de identidad en cualquier momento antes de una retirada o cuando exista un control de riesgo. La verificación de cuenta incluye envío de documento de identidad válido y comprobante de domicilio. Hasta completar la verificación se pueden limitar funcionalidades del perfil, como retiradas o uso de ciertos métodos de pago.
Requisitos de elegibilidad
Solo pueden registrarse personas con la mayoría de edad legal en su jurisdicción y que no estén prohibidas por la ley local para participar en juegos de azar online. Permitimos una cuenta por persona, hogar o dirección IP. No está permitido registrarse si reside en territorios restringidos según nuestras condiciones.
Uso aceptable de la plataforma
El servicio está destinado únicamente a fines personales y recreativos. Queda prohibido utilizar la plataforma para actividades ilícitas, blanqueo de capitales, manipulación de juegos, multiplicación de bonos o cualquier conducta que suponga abuso de los servicios. Cualquier intento de alterar el resultado de juegos o explotar errores será sancionado.
Reglas generales de bonos y promociones
Las promociones generales están sujetas a términos específicos que deben aceptarse al reclamar cada oferta. Los requisitos habituales incluyen condiciones de wagering, contribución de juegos y límites máximos de apuesta durante el periodo de bono. No combinamos ofertas incompatibles y nos reservamos el derecho a cancelar promociones en caso de abuso o fraude.
Depósitos y retiradas
Los depósitos deben realizarse con métodos a nombre del titular de la cuenta. Antes de autorizar retiradas aplicamos controles AML y podemos requerir documentos adicionales. Los plazos y límites de retiradas dependen del método elegido y del historial de la cuenta; podemos aplicar retenciones temporales para comprobaciones de seguridad.
Resolución de disputas
En caso de discrepancia invitamos a contactar con nuestro soporte para intentar una solución amistosa. Si no se alcanza acuerdo, las partes pueden recurrir a los mecanismos de mediación o arbitraje indicados en la normativa aplicable. Conservamos registros de juego y transacciones para apoyar la resolución de conflictos.
Modificaciones de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones por motivos operativos o regulatorios. Avisaremos de cambios importantes mediante la web o correo dentro de los plazos previstos. El uso continuado del servicio tras la publicación de modificaciones implica aceptación de las nuevas condiciones. Recomendamos revisar esta página periódicamente.